Política de privacidad
Última actualización: 30 de octubre de 2026
En La Patrona Trailers ("La Patrona", "nosotros") respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recogemos cuando visitas lapatronatrailers.com o nos escribes por WhatsApp, Instagram, Facebook o teléfono, para qué los usamos y qué opciones tienes.
1. Quiénes somos
La Patrona Trailers
2900 Titan Row, Suite 130, Orlando, FL 32817, Estados Unidos
Teléfono y WhatsApp: (863) 379-2814
Correo: lapatronatrailersmarketing@gmail.com
2. Qué datos recogemos
- Datos que tú nos das: nombre, número de teléfono o WhatsApp, ciudad y estado, y lo que nos cuentes sobre tu proyecto (qué vas a vender, tamaño de trailer y para cuándo lo necesitas).
- Datos para orientarte sobre el pago: si piensas pagar de contado o con financiamiento, un rango aproximado de tu puntaje de crédito o el de tu co-signer, y el capital aproximado con el que cuentas. No te pedimos tu número de Seguro Social (SSN) por WhatsApp ni redes sociales.
- Mensajes: el contenido de las conversaciones que tienes con nosotros por WhatsApp, Instagram, Facebook o teléfono.
- Datos de navegación: cuando visitas el sitio, herramientas como el Pixel de Meta (con la API de Conversiones) y Google Analytics recogen información técnica: páginas vistas, clics, tipo de dispositivo y navegador, dirección IP aproximada e identificadores de cookies.
3. Asistente automatizado
Los primeros mensajes de WhatsApp y redes sociales los responde Francisca, un asistente automatizado de La Patrona que hace algunas preguntas para entender tu proyecto y pasarte con el asesor indicado. Si en algún momento prefieres hablar con una persona, solo dilo.
4. Para qué usamos tus datos
- Responder tus preguntas, preparar tu cotización y ponerte en contacto con un asesor.
- Orientarte sobre las opciones de pago y financiamiento que podrían aplicar a tu caso.
- Darle seguimiento a tu solicitud por llamada, WhatsApp o mensaje de texto.
- Medir y mejorar nuestro sitio y nuestros anuncios en Meta (Facebook e Instagram) y Google.
- Cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos solo con:
- Proveedores que nos prestan servicios: Meta (WhatsApp, Instagram, Facebook y su Pixel), Google (Analytics), nuestra plataforma de gestión de clientes y mensajería, y nuestro proveedor de alojamiento web. Ellos tratan los datos según sus propias políticas y solo para prestarnos el servicio.
- Entidades de financiamiento: únicamente si decides aplicar a un financiamiento y nos das tu autorización.
- Autoridades: cuando la ley nos lo exija.
No compartimos tu número de teléfono ni tu consentimiento para recibir mensajes con terceros para sus propios fines de marketing.
6. Mensajes de texto y WhatsApp
Si nos escribes o nos das tu número, aceptas que te contactemos por llamada, WhatsApp o mensaje de texto sobre tu solicitud. La frecuencia varía y pueden aplicar tarifas de tu operador. Puedes dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo "STOP" o "BAJA", o escribiéndonos al correo de arriba.
7. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros (Meta y Google) para que el sitio funcione, medir visitas y mostrar anuncios más relevantes. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, y ajustar tus preferencias de anuncios en tu cuenta de Facebook o Google.
8. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Los guardamos mientras sean útiles para atender tu solicitud y darte seguimiento, o el tiempo que exija la ley. Después los borramos o los dejamos anónimos.
9. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento ver, corregir o borrar tus datos personales, o que dejemos de contactarte. Escríbenos a lapatronatrailersmarketing@gmail.com y te respondemos en un plazo razonable.
10. Menores de edad
Nuestro sitio y nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años.
11. Seguridad
Usamos medidas razonables para proteger tus datos, pero ningún sistema en internet es 100 % seguro.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará en esta página, con su fecha de actualización.